TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
NILBA, S.A. DE C.V.
Nilba, S.A. de C.V., con domicilio en calle Aguascalientes 177, piso 5, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, Ciudad de México; R.F.C. NIL210922LC3 y sitios web www.nilda.com.mx y www. parejaysexualidad.com, cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado al mismo (en adelante el “Sitio Web” o la “Plataforma”) pone a tu disposición los siguientes Términos y Condiciones.
En este acto reconoces haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable para el tratamiento de tus datos personales, disponible en https://www.nilda.com.mx/aviso-de-privacidad y https://www.parejaysexualidad.com/aviso-de-privacidad que junto con los presentes Términos y Condiciones, forman el acuerdo total entre tú y Nilba, S.A. de C.V. (el “Contrato”).
1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.
Al ingresar, navegar, adquirir un curso, diplomado, libro o participar en alguno de los eventos que realizamos estás aceptando los presentes Términos y Condiciones, por lo que declaras expresamente tu aceptación a su contenido, para lo cual estás utilizando medios electrónicos en términos de lo dispuesto en el artículo 1,803 y demás relativos del Código Civil Federal.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, deberás abstenerte de acceder, utilizar, navegar en la Plataforma y/o contratar o adquirir cualquiera de los servicios que ofrece Nilba.
Te informamos que en Nilba no guardamos una copia individualizada de los Términos y Condiciones, por lo que al momento de su lectura te recomendamos guardar una copia para tu propio expediente.
En caso de que violes lo expresado en estos Términos y Condiciones, aceptas que Nilba podrá excluirte de futuros servicios, cancelar tu acceso a la Plataforma y/o tomar las acciones legales que juzgue conveniente para defender sus intereses.
El Sitio Web, el blog, los talleres, cursos, diplomados y/o eventos que coordinamos NO deben considerarse como un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento profesional que proporcionan los psicoterapeutas a través del Método Nilda. No debes dejar de buscar ayuda profesional por algo que hayas escuchado o leído en nuestro Sitio Web.
2. Definiciones.
Para facilidad de lectura, en Nilba te proporcionamos las definiciones de los siguientes conceptos, que aparecerán a lo largo del presente documento. Las siguientes palabras deberán ser interpretadas según se define en este apartado. Para efectos de diferenciación, dichos términos serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.
Los términos definidos se utilizarán sin importar el género o número gramatical con el que se expresen, sin que esto afecte su significado, debiendo prevalecer el significado que se le dio en este documento.
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Término |
Definición |
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“Aviso de Privacidad” |
Es el Aviso de Privacidad que contiene la información respecto al tratamiento de tus datos personales recabados por Nilba, mediante la Plataforma, mismo que puede ser consultado en el siguiente enlace: https://www.nilda.com.mx/aviso-de-privacidad y https://www.parejaysexualidad.com/aviso-de-privacidad
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“Beneficios” |
Son aquellas promociones, descuentos, precios especiales, etc., que son ofrecidos por Nilba a los Usuarios registrados en el Sitio Web o la Plataforma. |
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“Blog” |
Es un espacio dentro del Sitio Web que contiene notas, reflexiones e información que consideramos que puede ser de tu interés. |
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“Contrato” |
Es el acuerdo total entre Tú y Nilba, respecto de los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad. |
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“Cursos” |
Son el conjunto de lecciones o clases en línea sobre temas de amor, celos, infidelidad, amor libre, sexualidad o autoconocimiento, impartidos por Nilda Chiaraviglio o maestros expertos invitados; cuya finalidad es presentarte diferentes puntos de vista y llevarte a la reflexión. |
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“Eventos” |
Son aquellas actividades organizadas por Nilba y que se dividen en:
● Retiros: Experiencias muy profundas que duran entre tres y cuatro días. ● Cursos o talleres presenciales. ● Conversatorios: Pláticas impartidas por Nilda Chiaraviglio o cualquiera de los psicoterapeutas que se encuentran dentro de la Plataforma. |
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“Nilba” |
Es la sociedad mercantil, denominada Nilba, S.A. de C.V., propietaria de los cursos, eventos, libros y de la marca registrada Nilba Chiaraviglio®, del Sitio Web. |
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“México” |
Se refiere a los Estados Unidos Mexicanos. |
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“Perfil de Usuario” |
Es el perfil a través del cual el Usuario adquiere y hace uso de los Servicios que en ella se encuentran. |
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“Plataforma” o “Sitio Web” |
Son los dominios www.parejaysexualidad.com y www.nilda.com.mx, así como cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado a la misma. |
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“Proveedores de Servicios de Pagos” |
Es la empresa encargada de procesar los pagos realizados por los Usuarios, por medio de la Plataforma. |
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“Redes Sociales” |
Se refiere a todo aquel espacio en internet dedicado a la constante vinculación de individuos para la manifestación e intercambio de ideas, así como información diversa con finalidades de entretenimiento, ocio, concientización social y formación de relaciones interpersonales, incluyendo sin limitar, Facebook®, Instagram®, Tiktok®, Correo electrónico y WhatsApp®. |
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“Sponsor” |
Se refiere a aquellos patrocinadores, anunciantes y Terceros con los que Nilba haya realizado un Convenio. |
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“Terceros” |
Cualquier persona física o moral que tenga una relación comercial directa o indirectamente con Nilba, tales como prestadores de Servicios, socios comerciales, etc. |
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“Usuario” |
Aquella persona física, de manera indistinta y sin hacer referencia entre cualquier identidad de género o sexual, que utiliza la Plataforma y/o adquiere los Servicios que en la misma se ofrecen. |
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“Consulta” |
Se refiere a los Servicios de Psicoterapia facilitados a través de la página web y que cuentan con sus propios Términos y Condiciones, que puedes encontrar en la siguiente liga: https://www.nilda.com.mx/términos_y_condiciones. |
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3. Naturaleza de la Plataforma.
Nilba es una Plataforma digital diseñada para que los Usuarios puedan escuchar, leer y aprender respecto a temas de vida en pareja y sexualidad, incluyendo amor, celos, infidelidad, amor libre, sexualidad y autoconocimiento (los “Servicios”).
Asimismo, por medio de la Plataforma podrás encontrar información respecto a los Eventos, Conferencias, Cursos, Diplomados, Libros y demás Servicios que ofrece Nilba.
Al hacer uso del Sitio Web reconoces y entiendes que Nilba, la Plataforma y su contenido, son única y exclusivamente de carácter informativo. El sitio web y la Plataforma NO ofrecen, ni ofrecerán asesoramiento clínico o médico. La Plataforma cuenta con un espacio para la contratación de Terapéutas especializados en el Método Nilda que pueden ayudar al Usuario.
La información que aparece en la Plataforma, aún cuando es realizada por especialistas en los temas de vida en pareja y sexualidad, bajo ninguna circunstancia deberá interpretarse como un diagnóstico, ni es sustituto de asesoría y evaluación de un profesionista certificado.
Te recomendamos siempre buscar el consejo de tu médico o especialista para cualquier pregunta relacionada a tu estado de salud física o mental. Nunca deberás ignorar el consejo de un médico o dejar de buscar ayuda profesional
4. Reglas sobre uso de la Plataforma.
Al usar nuestra Plataforma te estás obligando a hacer uso de la misma de forma diligente, correcta, lícita, y conforme a la moral y las buenas costumbres, de conformidad con las leyes mexicanas. Por lo que te obligas a responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Nilba pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato.
De conformidad con las leyes de México, el acceso y uso de los Servicios y de la Plataforma está dirigido únicamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Derivado de lo anterior, al utilizar la Plataforma manifiestas, bajo protesta de decir verdad, que eres mayor de 18 (dieciocho) años y cuentas con la capacidad legal necesaria para entender y aceptar el presente Contrato.
Nilba toma la privacidad y protección de tus datos de manera muy seria, es por esto por lo que ponemos a tu disposición el Aviso de Privacidad disponible en https://www.parejaysexualidad.com/aviso-de-privacidad y https:// www.nilda.com.mx/aviso-de-privacidad, mismo que te sugerimos leer antes de hacer uso de nuestra Plataforma y adquirir nuestros Servicios.
Para garantizar la correcta prestación de los Servicios, te recomendamos autorizar los accesos necesarios y suficientes en tu computadora, dispositivo móvil y/o tableta.
5. Uso por menores de edad
Nilba no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores que sean quienes lleven a cabo las actividades de compra, eventos o cursos y/o registro en la Plataforma. En caso de que seas menor de 18 (dieciocho) años, Nilba entiende que cuentas con el consentimiento expreso de tus padres o tutores.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables de los actos realizados por los menores a su cargo, según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a Terceros y/o que estén prohibidos por ley y/o por las disposiciones de este acuerdo.
6. Uso o adquisición de Servicios
Para tener acceso a los Cursos, Eventos o Conferencias On Demand, el Usuario deberá crear un Perfil de Usuario conforme al siguiente procedimiento:
i. Elaboración de un Perfil de Usuario.
Para hacer uso de los Servicios, deberás crear un Perfil, seleccionando la opción “Registrarse” y realizando lo siguiente:
- Paso 1. Deberás llenar un formulario de registro, en el que se te solicitarán datos personales como tu nombre, género, correo electrónico, dirección, teléfono, nacionalidad, foto de perfil y contraseña.
- Paso 2. Nilba te confirmará que un Perfil de Usuario se encuentra debidamente dado de alta, emitiendo el documento correspondiente, mismo que será enviado por correo electrónico.
Durante el proceso de registro, estás aceptando recibir correos electrónicos promocionales de la Plataforma, no obstante, posteriormente, podrás optar por no recibir tales correos promocionales, haciendo clic en el enlace de la parte inferior del mismo correo.
El uso que se haga de tu Perfil de Usuario es completamente tu responsabilidad, por lo que te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu Perfil de Usuario. Nilba no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no somos ni seremos responsables del uso de la identidad de un Perfil de Usuario registrado por Terceros.
Así mismo, te comprometes a no colaborar o ayudar a que alguna persona que no es un Usuario registrado pueda acceder a cualquier zona de seguridad de la Plataforma y no crear Perfiles de Usuario adicionales con el fin de abusar de la funcionalidad de la Plataforma, o de otros Usuarios, o para tratar de hacerte pasar por otro Usuario. Si consideras o sospechas que alguien más tiene acceso a tu Perfil de Usuario, por favor háznoslo saber inmediatamente para que cancelemos tu Perfil de Usuario tan pronto como sea posible.
ii. Contraseña.
En este acto, te estás obligando a mantener tu contraseña segura, confidencial y no permitir que ninguna otra persona haga uso de tu dirección de correo electrónico o contraseña para acceder a la Plataforma. Eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu nombre, correo o Perfil de Usuario, por lo que es sumamente importante que nos notifiques cualquier uso no autorizado de tu contraseña o Perfil de Usuario. En Nilba no seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección.
En caso de sustracción, divulgación o pérdida de tu contraseña o nombre de usuario, te obligas a hacerlo de nuestro conocimiento, comunicándote inmediatamente al siguiente correo electrónico: [email protected].
iii. Baja de Perfil de Usuario.
En caso de así decidirlo, podrás solicitar la eliminación de tu Perfil de Usuario, ingresando al menú de configuración. El sistema te pedirá que ingreses el motivo por el cual deseas eliminar tu Perfil de Usuario y una vez incluida la razón, tu perfil será eliminado.
iv. Costos de Cursos, Conferencias y Eventos.
En Nilba nos reservamos el derecho de modificar los costos de nuestros productos en cualquier momento, notificándote de dicha situación, mediante aviso en la Plataforma.
v. Información sobre los Cursos, Diplomados y demás Servicios.
La información proporcionada sobre cada Curso, Diplomado, Conferencia y, en general, sobre los Servicios, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Plataforma, se exponen con fines educativos e informativos. Nilba se obliga a que toda información relativa a los bienes y servicios ofrecidos sea veraz, comprobable, clara y exenta de textos que induzcan a error o confusión, en cumplimiento con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Nilba te informa que, a partir de que inicies un Curso, contarás con seis meses para concluirlo, en caso contrario, en Nilba nos reservamos el derecho de mantener el Curso vigente o no dentro de la Plataforma. Es importante comentarte que podría haber alguna diferencia en la temporalidad, en caso de cursos especiales.
vi. Compra de Libros, Cursos, Conferencias, Eventos y Servicios en general.
Para poder realizar la compra de cualquier servicio o producto ofertado dentro de la Plataforma, deberás realizar el pago correspondiente a través de los Proveedores de Servicios de Pagos que en cada caso se indican, siendo en general:
- Tarjeta de crédito o débito,
- Transferencia electrónica SPEI a la cuenta de Nilba.
Cada vez que recibamos un pago, este te será confirmado vía correo electrónico. Todos los Cursos, Diplomados, Eventos y en general los Servicios ofertados, tendrán los precios que se muestran en la Plataforma. Puedes actualizar tu forma de pago en tu Perfil de Usuario, con cualquier modificación y/o actualización que realices al respecto, entendemos que autorizas a Nilba a realizar los cargos a las formas de pago correspondientes, de acuerdo con tu suscripción.
vii. Políticas de facturación electrónica.
Para poder solicitar la emisión de tu factura, deberás enviar un correo al mail [email protected] y [email protected], incluyendo la siguiente información:
- Servicio o producto adquirido;
- Orden de compra;
- F.C. con Homoclave;
- Nombre completo o razón social;
- Domicilio fiscal, incluyendo el Código Postal;
- Uso fiscal de la factura;
- Régimen Fiscal de la persona que recibe la factura; y
- Correo electrónico.
viii. Cancelación de compra /Derecho de revocación.
De conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al ser la presente una venta fuera del establecimiento mercantil, tienes el derecho irrenunciable de revocar tu consentimiento respecto a la compra realizada, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
Podrás ejercer este derecho dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de la compra y confirmación de acceso al servicio. Para hacerlo, deberás comunicarnos tu decisión de forma fehaciente, ya sea directamente desde la Plataforma o enviando un correo electrónico a [email protected], manifestando tu voluntad de revocar la operación.
Una vez que ejerzas tu derecho de revocación en tiempo y forma, Nilba procederá a reintegrarte la totalidad del precio que pagaste por el servicio. El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago con la que realizaste la compra, a menos que aceptes expresamente un medio distinto. Dicho reembolso se realizará en un plazo que no excederá de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que nos comunicaste tu decisión.
ix. Garantías.
En cumplimiento con el Capítulo IX de la Ley Federal de Protección al Consumidor, todos nuestros servicios cuentan con una garantía.
La garantía tiene una vigencia de 90 (noventa) días naturales a partir de la fecha de compra del servicio y ampara el correcto funcionamiento técnico de la Plataforma que te permite el acceso a los Cursos, Diplomados, Eventos en línea, así como la disponibilidad del contenido digital correspondiente.
En caso de que el servicio presente deficiencias en su prestación técnica que sean imputables a Nilba, tendrás derecho a que el servicio sea corregido o prestado de nuevo sin costo alguno. Para hacer efectiva la garantía, deberás presentar tu reclamación al correo electrónico [email protected], describiendo la falla o deficiencia para que podamos atenderla.
Esta garantía no cubre fallas derivadas de tu equipo, tu conexión a internet o el uso indebido de la Plataforma. La garantía se refiere exclusivamente a la prestación técnica del servicio y no a los resultados o beneficios personales que esperes obtener del contenido, los cuales son de carácter subjetivo.
7. Medio de comunicación oficial y correos publicitarios
Al utilizar la Plataforma estás aceptando y reconociendo que el correo electrónico que registraste al momento de dar de alta tu Perfil de Usuario será el medio oficial de comunicación entre tú y Nilba, por lo que deberás mantener, en todo momento, tu correo electrónico vigente y funcional, entendiéndose que, por el simple hecho de recibirlo en el servidor de tu correo electrónico se entenderá como efectivamente recibido y aceptado, sin necesidad de que lo leas, o no.
8. Obligaciones sobre los recursos y equipo
Al utilizar la Plataforma reconoces y aceptas que para poder hacer un uso adecuado y óptimo de los Servicios que ofrecemos, así como para acceder a los Cursos disponibles, deberás contar con:
- Conexión estable a Internet; y
- JavaScript, cache y cookies activas.
En Nilba no somos responsables por la calidad inadecuada del equipo, o en los casos en los que la conexión a internet que utilices dificulte o impida el acceso a los Servicios.
9. Código de conducta.
Al utilizar o navegar en la Plataforma, te estás obligando a observar y obedecer los siguientes lineamientos de conducta:
- Hacer de nuestro conocimiento cualquier imprevisto, falla técnica y/o cualquier otra información relevante que pudiera impedir, impida o afecte la prestación de los Servicios.
- No usurpar la identidad de otro Usuario.
- No vender, arrendar, modificar, suprimir, prestar, revelar, transmitir o transferir contenido, material o derechos de propiedad intelectual de la Plataforma.
- No difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos. De las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente responderán quienes los realizan, Nilba se limitará a realizar, en su caso, la notificación correspondiente a las autoridades competentes.
- No realizar actos contrarios a los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de sus legítimos titulares.
- No utilizar la Plataforma, así como los contenidos y Servicios ofrecidos a través de este de forma que pueda impedir su normal funcionamiento o lesionar los bienes y/o derechos de Nilba, de sus proveedores o, en general, de cualquier Tercero.
- Comunicarse apropiadamente con los psicoterapeutas y personal administrativo que te ayude a realizar tu compra o adquirir los Servicios.
La inobservancia del Código de Conducta podría conllevar que Nilba cancele, restrinja o limite tu acceso a los Servicios de la Plataforma, así como excluirte de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
10. Hacking.
Al hacer uso de la Plataforma reconoces y aceptas que se encuentra prohibido el violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, así como: (a) acceder a datos a los cuales no te encuentres autorizado para utilizar o iniciar sesión o adquirir mercancías en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus a la Plataforma o a los sitios web afiliados de Nilba; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
Reconoces que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. En Nilba investigaremos situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y nos reservamos el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Nilba cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
De igual forma, en Nilba nos reservamos el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un Tercero; (iv) ofensivo; o (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este Contrato.
En Nilba no podemos garantizar que el contenido de la Plataforma pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si tienes acceso al contenido desde fuera de México, lo haces bajo tu propio riesgo y eres responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que te encuentres.
11. Responsabilidades del Usuario.
En este acto, haces constar que entiendes, aceptas y reconoces que eres el único responsable del cumplimiento de las leyes locales o nacionales mexicanas y las aplicables a tu ubicación, por lo que deberás responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Nilba, sus funcionarios, directores, empleados, contratistas y/o proveedores (incluyendo sin limitación el proveedor del software) pudieran sufrir, directa o indirectamente, así como de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades (incluyendo gastos legales), sin importar su causa, que puedan surgir como resultado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso manifiestas que:
- Actúas bajo nombre propio.
- Estás de acuerdo en sujetarte a las leyes mexicanas en lo relacionado con el Contrato y los Servicios de Nilba.
- Eres mayor de 18 años y/o cuentas con la edad legal para la contratación de los Servicios, de acuerdo con la legislación que rige tu nacionalidad.
- Te dedicas a actividades lícitas y no eres parte de actividades criminales o ilegales ni tienes la intención de utilizar tu Perfil de Usuario en relación con tales actividades.
- No utilizas o pretendes utilizar o permitir que otra persona utilice tu Perfil de Usuario para cualquier fin ilegal o prohibido, incluyendo, sin limitación, fraude o lavado de dinero, bajo las leyes de México y/o cualquier otra legislación aplicable a Nilba.
En Nilba nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento de tu parte, por lo que te comprometes a cooperar con Nilba en el desarrollo de las defensas pertinentes.
12. Descargo y límite de la responsabilidad de Nilba.
Reconoces y aceptas que Nilba es únicamente una Plataforma de carácter informativo, y no una plataforma o sitio web médico que proporciona dictámenes ni opiniones médicas, y que la Plataforma no es un servicio de atención de salud, ni un sustituto de este o de recomendación y diagnósticos o tratamientos de médicos profesionales, por lo anterior, de manera expresa e irrevocable liberas a Nilba de cualquier obligación y/o responsabilidad respecto de tu atención, obligándote a atenderte y buscar un diagnóstico de un especialista de la salud debidamente acreditado.
Sin perjuicio de la garantía legal establecida en el numeral (ix) de la cláusula seis, Nilba es responsable de la correcta prestación de los Servicios en lo que respecta a la disponibilidad de la Plataforma y el acceso al contenido adquirido. Conforme a lo permitido por la ley, cualquier responsabilidad de Nilba derivada del incumplimiento de sus obligaciones se limitará, como máximo, al monto total pagado por el Usuario por el servicio específico que haya generado la reclamación.
Nilba no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con el uso que el Usuario dé a la información contenida en la Plataforma, o por la alteración o modificación de esta.
Reconoces que no te reservas, ni ejercerás ninguna acción de cualquier naturaleza, en contra de Nilba, sus socios, accionistas, empleados, apoderados y colaboradores, empresas filiales y/o subsidiarias, o cualquier otro miembro de Nilba, así como socios comerciales y proveedores, que pudiera derivar en forma directa o indirecta, de cualquier riesgo que puedas sufrir o te puedan ocurrir o a las personas que interactúen con la Plataforma, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: autodiagnósticos, cualquier tipo de trastorno afectivo o mental o cualquier otro riesgo que se pudiera generar de la interacción entre tú y Nilba.
Nilba no otorga garantía expresa sobre la veracidad, puntualidad, idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad o continuidad de la operación y funcionamiento de los Servicios y contenidos de la Plataforma, así como de la información, publicidad, mercadotecnia y promociones de Terceros, ni sobre la ausencia de virus u otros componentes dañinos, exactitud, utilidad de los Contenidos y/o Servicios de la Plataforma.
La Plataforma puede contener dispositivos técnicos de enlace, tales como hipervínculos (links), anuncios, botones, imágenes, directorios y/o herramientas de búsqueda, entre otros, que te permitan acceder a otras Plataformas de internet sobre los que Nilba no ejerce ningún tipo de control o vigilancia, por lo que en caso de que accedas o utilices dichos links, estos serán bajo tu propia y exclusiva responsabilidad.
En Nilba no nos hacemos responsables por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la Plataforma. Si deseas obtener más información de un tema en específico proveído por Nilba, sus Facilitadores o Sponsors, deberás consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, en Nilba no seremos responsables, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
- El uso o ejecución de la Plataforma con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Nilba.
- La proveeduría o falta de la misma de Servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través de la Plataforma.
- La actualización o falta de actualización de la información.
- La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en la Plataforma.
Todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Nilba acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
13. Responsabilidad por factores externos.
Para el debido ingreso a la Plataforma deberás contar con los equipos e instalaciones necesarias para tu conexión a Internet (computadora, teléfono, módem, etc.), siendo el uso de estos equipos, tu total responsabilidad.
Aceptas y reconoces que Nilba está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de Terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red. En Nilba no seremos responsables por cualquier virus que pudiera infectar tu equipo, como consecuencia del acceso y/o uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo. En Nilba no garantizamos el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma.
Adicionalmente, Nilba no es, ni será responsable por el uso de las Plataformas de Internet a los que puedas acceder a través de ligas contenidas en la Plataforma. Estas ligas y otros recursos a los que se hace referencia se proveen únicamente como servicio a los Usuarios de la "World Wide Web" y su inclusión en la Plataforma no constituye un endoso de, o afiliación a Nilba.
14. Incumplimiento.
En Nilba nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos apropiada, en caso de incumplimiento a las disposiciones señaladas en el Contrato, entre las que se incluyen, a nuestra entera discreción: cancelar o suspender el acceso a alguno o a todos los Contenidos o Servicios de la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de Terceros por cualquier motivo, incluyendo sin limitación a aquellos Usuarios que hagan uso indebido de la Plataforma.
Así mismo, en este acto, aceptas indemnizar a Nilba, sus afiliadas, proveedores, empleados, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquiera incumplimientos de tu parte al presente Contrato, incluyendo, sin limitación las derivadas:
- De cualquier aspecto relativo al uso de la Plataforma.
- De injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente Contrato.
- De violaciones a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de la Plataforma.
En caso de que conozcas de cualquier violación al presente Contrato o que consideres que tus derechos han sido violados, te pedimos que nos lo hagas saber, para intentar llegar a una solución.
15. Propiedad intelectual.
Al ingresar a la Plataforma reconoces que la Plataforma, sus logotipos y todo el material que en ella aparece, tales como marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas, son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentran debidamente protegidos a favor de Nilba, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente copiar, reproducir, adaptar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en la Plataforma. En caso de que transmitas a Nilba cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de la Plataforma, otorgas con este acto a Nilba una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que envíes o transmitas a Nilba, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar la Plataforma, ya sea que estas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando remitas comentarios o críticas a la Plataforma, también estarás concediendo a Nilba el derecho a utilizar tu nombre, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
Por lo anterior, renuncias expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Nilba, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que envíes a la Plataforma.
En caso de considerar que cualquier Contenido publicado en la Plataforma es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, podrás realizar una notificación contactando a Nilba a través del correo electrónico [email protected], indicando:
- Datos personales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;
- Firma autógrafa del titular de los derechos de propiedad intelectual;
- Indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en la Plataforma;
- Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y
- Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
16. Material publicitario.
Reconoces y aceptas que algunas partes de la Plataforma pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de sponsors, quienes son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en la Plataforma cumpla con las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Nilba no es, ni será responsable de ningún error o inexactitud en los Materiales de Publicidad.
Asimismo, reconoces y aceptas en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
17. Licencia limitada de la Plataforma.
Nilba otorga en este acto al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y sin derecho a sub licenciar, para que este último utilice la Plataforma de conformidad con el presente Contrato. La presente licencia estará en vigor hasta en tanto se mantenga la relación entre Nilba y el Usuario, o bien, hasta que la misma sea cancelada por Nilba. Para el caso en que de acuerdo con la legislación sea necesario establecer un plazo de vigencia de la licencia otorgada por Nilba, la misma tendrá vigencia de 1 (un) año, renovable automáticamente por períodos de la misma duración hasta que la misma quede cancelada o bien cuando la relación entre Nilba y el Usuario termine por cualquier circunstancia.
Para el caso de que Nilba utilice algún tipo de software de terceros que se incluya en la Plataforma, el mismo se brinda al Usuario de conformidad con las licencias de uso, términos y condiciones de uso, así como restricciones establecidas por su titular.
Nilba es responsable de operar, mantener, presentar la información y contenidos de la Plataforma; sin embargo, dichos contenidos pueden provenir no solo de Nilba sino de sitios de Terceros o de los Facilitadores, por lo que Nilba es únicamente responsable del funcionamiento y contenidos propios. Respecto de contenidos de Terceros, su responsabilidad se limita a presentar los contenidos “tal cual” le son proveídos.
El Usuario únicamente podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en la Plataforma para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. La presente licencia estará en vigor hasta en tanto se mantenga la relación entre tú y Nilba.
La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en la Plataforma para cualquier uso distinto al personal no comercial está expresamente prohibido, a menos que cuentes con la autorización previa y por escrito por parte de Nilba. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
18. Confidencialidad
Nilba se esfuerza en mantener la confidencialidad de la información que recibimos conforme a las disposiciones legales aplicables en México. Trataremos tu información conforme al Aviso de Privacidad correspondiente. Nilba no asume ninguna obligación respecto de cualquier otra información que no sea considerada un dato personal.
Toda información divulgada por Nilba, sus filiales y/o subsidiarias, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know-how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, contactos y/o proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, negocios o de cualquier otra índole, es y seguirá siendo, en todo momento, propiedad de Nilba, por lo cual reconoces que no adquieres ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines indicados por Nilba.
Al usar la Plataforma te obligas a no apoderarte, usar o explotar, por sí o por Terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de Terceros y a no divulgar o revelar a terceros la Información Confidencial, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, te obligas a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la Información Confidencial.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que Nilba cuenta con la facultad de comunicarse contigo por correo electrónico o notificaciones push (una notificación push o automática es un mensaje corto que aparece como una ventana emergente en el navegador de tu escritorio, pantalla de inicio del móvil o en el centro de notificaciones de tu dispositivo desde una aplicación móvil). Así como para enviar cualquier tipo de información lícita que pueda ser de interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.
19. No asociación.
El uso de la Plataforma y/o su Contenido no crea ninguna asociación, fiduciario profesional o de otro tipo, por lo que, al utilizar la Plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso y aceptas que no existe ningún tipo de asociación, sociedad, relación laboral, subordinación, agencia, comisión o cualquier similar con Nilba, por virtud del presente Contrato.
20. Cesión de derechos.
En Nilba podremos, en cualquier tiempo y cuando así lo estimemos conveniente, ceder total o parcialmente nuestros derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. En virtud de dicha cesión, Nilba quedará liberada de cualquier obligación establecida en el presente Contrato.
21. Disposiciones ineficaces.
En caso de que alguna cláusula o parte de esta sea considerada no ejecutable o se declare nula o inválida de acuerdo con la legislación aplicable, será sustituida por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con el objetivo de la cláusula o parte no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás Términos y Condiciones de Uso continuarán en plena vigencia. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a Nilba.
22. Términos adicionales.
Ocasionalmente, en Nilba podremos agregar Términos y Condiciones de Uso específicos para los diferentes Cursos, Diplomados, Eventos y Servicios ofertados en la Plataforma, los cuales serán publicados en las áreas específicas para tu lectura y aceptación. Por lo anterior, reconoces y aceptas que los Términos y Condiciones de Uso adicionales forman parte integrante del presente Contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
23. No renuncia de derechos.
La inactividad por parte de Nilba, sus afiliados o proveedores en el ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
24. Vigencia.
Reconoces que los Términos y Condiciones de Uso son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.
Nilba se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento. En caso de que se realicen modificaciones sustanciales que afecten tus derechos u obligaciones, te lo notificaremos a través del correo electrónico que registraste en tu Perfil de Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Si después de dicho plazo continúas utilizando la Plataforma, se considerará que aceptas las modificaciones.
Para cambios menores, aclaraciones o correcciones, las modificaciones se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Te recomendamos leer con regularidad este documento para mantenerte siempre informado.
En Nilba nos reservamos el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso, por lo anterior, Nilba te recomienda que leas con regularidad este documento, de forma que te mantengas siempre informado sobre eventuales modificaciones. Cualquier modificación al presente Contrato se volverá efectiva inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
Una vez realizadas las modificaciones, en caso de que continúes usando la Plataforma, se presumirá que tienes pleno conocimiento, has leído y consentido los Términos y Condiciones de Uso reformados. En caso de que no aceptes los Términos y Condiciones de Uso modificados deberás dejar de utilizar la Plataforma.
En Nilba podremos en cualquier momento suspender el acceso a la Plataforma y/o terminar los presentes Términos y Condiciones de Uso. La terminación de los presentes Términos y Condiciones de Uso no implicará en ningún caso que Nilba debe indemnizarte.
25. Títulos de los apartados.
Tanto Nilba como tú acordamos que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación del presente Contrato.
26. Fuerza mayor.
El acceso a la Plataforma puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, entendiendo esta última como cualquier acontecimiento o circunstancia que no haya podido ser previsto por Nilba o que, previendo, haya sido inevitable e influya directamente en el cumplimiento del Contrato, de forma que la demora no pueda ser atendida con otras medidas, o que impida de algún modo el cumplimiento de las obligaciones establecidas, incluyendo sin limitar, fuego, inundaciones, terremotos, actos de la naturaleza, actos de guerra, terrorismo, tormentas eléctricas, levantamientos civiles, rebeliones, revoluciones, epidemias, emergencias sanitarias, presencia generalizada de patógenos, órdenes administrativas emitidas por autoridades competentes, restricciones tecnológicas generalizadas, hackeos o ataques tecnológicos, pérdida generalizada de internet y/o cualesquiera otros que puedan aplicar o que hayan sido determinados de conformidad con la normatividad aplicable o la doctrina legal generalmente aceptada.
Estas causas que se expresan a título enunciativo más no limitativo tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables, por lo que Nilba queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.
27. Comentarios, quejas y sugerencias.
Para cualquier comentario o sugerencia, ponemos a tu disposición la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Cualquier comentario, sugerencia, propuesta, estudio, oferta o en general cualquier tipo de información que envíes por medio de los correos electrónicos, teléfonos y/o cualquier otro medio de comunicación, no implicará la aceptación de Nilba a ningún tipo de compromiso u obligación.
28. Jurisdicción aplicable.
Reconoces y aceptas que el presente Contrato está regulado conforme a las leyes de México, por lo que sin importar tu ubicación o nacionalidad, en este acto te obligas a resolver cualquier disputa o interpretación en los tribunales mexicanos y con apego a leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción derivada de tu nacionalidad o domicilio presentes o futuros.
Por lo anterior, reconoces y aceptas que el presente Contrato se celebrará de manera electrónica, el cual será vinculante, y por lo que el presente Contrato constituye un acuerdo de voluntades y vinculante para ambas partes.
Fecha de actualización: 3 de diciembre de 2025
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